El ritmo frenético al que se someten diariamente tanto los ejecutivos como los empleados de muchas empresas; conduce a la creación de rutinas estancadas y rígidas que rara vez son favorables a la actividad empresarial. Es aquí donde juega un papel importante el coaching empresarial.
El coaching empresarial debe considerarse como un gran aliado, para analizar en qué puntos se está acertando y en cuáles fallando, para en definitiva, mejorar el status quo de la compañía y de los que la forman.
¿Cómo se define el coaching empresarial?
Según Jim Selman «El Coaching se basa en la capacidad de asistir al individuo o a los equipos para que logren sus compromisos y lo hagan mucho más allá de lo que parecía previamente posible”. En otras palabras podemos definir el coaching como un método con el que se pretende crear, desarrollar y potenciar una habilidad en alguien.
En el ámbito empresarial podemos trasladarlo al hecho de alcanzar objetivos concretos mediante el uso y el desarrollo de las habilidades de todos los componentes de la empresa. No obstante, no se debe interpretar el coaching como la fórmula magistral del éxito, pero si se aplica de la manera correcta puede ayudar a alcanzarlo.
Su influencia puede extenderse y ayudar en varios ámbitos de la empresa. Podemos destacar algunos de los puntos en los que el coaching empresarial puede jugar un papel importante, como por ejemplo, la fijación de objetivos concretos y en la consecución de estos, la optimización del tiempo o la gestión eficiente del trabajo de los empleados.
Beneficios del coaching empresarial
Los beneficios que el coaching empresarial puede aportar a la empresa son múltiples. La creación de un ambiente proclive al éxito, es esencial. Por ello es importante que tanto empleados como directivos compartan ideas e impresiones, que se cree un feedback positivo que fomente un clima de continua formación y comporte una mejora de la calidad del trabajo.
El Coaching Empresarial ha demostrado ser una de las herramientas de desarrollo mas efectivas con las que hoy en día puede contar cualquier empresa. Sir John Whitmore, en su libro “Coaching for Performance”, apunta los siguientes beneficios del Coaching Empresarial:
- Mejora del desempeño y la productividad.
- Desarrollo de las personas.
- Fomenta el aprendizaje.
- Aumenta las relaciones.
- Mejora de la calidad de vida en el trabajo.
- Más creatividad.
- Mejor uso de habilidades y recursos.
- Respuestas más rápidas y efectivas a situaciones de emergencia.
- Mayor flexibilidad y adaptabilidad al cambio.
Duración Proceso de Coaching
Un proceso de Coaching Empresarial puede tener muy pocas sesiones o puede prolongarse a lo largo de un año. La media de un proceso de Coaching Empresarial suele ser de al menos 8 encuentros de 60 minutos cada una.
Los encuentros o sesiones tienen una duración aproximada de 60 min las individuales y 120 min las de coaching de equipos. Las sesiones tienen lugar en intervalos de una o dos semanas aproximadamente, aunque siempre se adaptan a las necesidades del cliente.
Proceso de contratación del servicio de Coaching
Todo proceso de Coaching Empresarial, a menudo comienza con una Evaluación 360º orientada a la definición de los objetivos personalizados de cada miembro del equipo.
En el caso de equipos con varios miembros el Coaching Empresarial suele basarse en diversas técnicas que combinan el Coaching Individual con el de Equipo.
El proceso de coaching empresarial comprende 6 etapas:
- Se establece el contrato entre coach y coachee, aquí se establecen sus correspondientes compromisos y las reglas del juego.
- Toma de consciencia, mediante el análisis y la observación, de las fortalezas y aéreas de mejora competenciales.
- Definición de objetivos, alcance y adquisición del compromiso de desarrollo de un plan de acción asociado para la resolución de los problemas identificados.
- Implementación sostenida en el tiempo hasta lograr el ajuste del adecuado desempeño.
- Medición de los resultados en base a los niveles del desempeño esperados, tomando las acciones correctivas necesarias.
- Favorecer el crecimiento del empleado en la organización en base a los resultados.
¿Cómo se desarrolla el coaching?
El coaching se desarrolla mediante conversaciones en persona o por teléfono. Durante la sesión el coach está a la total disposición del cliente y le sirve de baremo, contraste, brújula y bitácora para cerciorarse de que se dan los pasos adecuados para conseguir el objetivo acordado.
Costo de inversión en coaching empresarial
El Coaching Empresarial puede centrase en una única persona (colaborador, gerente, director, etc), o bien en un equipo (equipo, unidad de negocio, incluso la empresa en general). En cualquiera de los dos casos, los beneficios repercuten siempre en la empresa de forma directa o indirecta.
El coaching empresarial está debe considerarse como un proceso estratégico ya que ayuda a la organización a enfrentar cualquier desafío de la manera más eficiente.
Un estudio de la International Coach Federation revela que las empresas encuestadas recuperaron 7 veces lo invertido en procesos de Coaching Empresarial, lo que probablemente sea una de las tasas mas elevadas del Retorno de la Inversión (ROI).
Un empresario entiende la diferencia entre costo e inversión. Mantener un equipo desmotivado o ineficiente supone un costo para la empresa, mejorar el desempeño, compromiso y motivación de su equipo mediante un proceso de Coaching Empresarial, es una buena inversión.
Conclusión
Dado los buenos resultados que está se obtienen con el coaching empresarial, muchas son las compañías que incorporan un perfil laboral de coach entre sus filas o bien ofrecen a sus empleados cursos de coaching.
También tiene un efecto movilizador importante que ayuda a salir de procesos de estancamiento y conseguir el logro de metas. También sirve de sistema de apoyo en los cambios y esta es una faceta importantísima, pues cualquier cambio de costumbres, hábitos o comportamientos supone enfrentarse a miedos y rechazos y sin un apoyo sólido, las viejas costumbres vuelven por sí solas.
Lee también » Guía para buscar y encontrar empleo
Referencias:
- Que es el coaching » https://es.wikipedia.org/wiki/Coaching
- Edición revisada y ampliada de la «biblia» del coaching profesional Idioma: Español ISBN-10: 8449334284 ISBN-13: 978-8449334283
