Supervisor de servicio al cliente

Oferta de empleo para Supervisor Servicio al cliente

GRUPO MARTA Requiere contratar personal para servicio al cliente
¡Esta es tu oportunidad de Aplicar!

Ubicación del puesto: Alajuela

Resumen del Puesto:
Encargado (a) de inspirar al personal para que todos, en conjunto, entreguen la mejor experiencia de hospitalidad y servicio al huésped mediante los valores y los comportamientos de servicio de la marca. Vela por que todos cumplan las metas y además reconozcan a nuestros huéspedes mediante el programa de IHG RC, dando seguimiento de encuestas, solicitudes y requerimientos de huéspedes. Realizar gerencias de turno para cumplir con la correcta operación del hotel (limpieza, estándares de calidad, cultura de servicio) y resolución de problemas de huéspedes y colaboradores

Requisitos:
• Bachiller universitario en Administración Empresas y/o carrera afín.
• Experiencia de 1 a 2 años.

Competencias:
• Orientación al cliente.
• Compromiso con la Organización.
• Acatamiento de Valores
• Inglés avanzado.
• Dominio en herramientas tecnológicas y  sistemas de administración de hoteles (Opera).
• Destreza Comunicativa Capacidad de Coordinación. Construcción de Relaciones.

Contacto

Interesados por favor enviar su curriculum a: reclutamiento@grupomarta.net y colocar el nombre del puesto en el asunto del correo.Para dudas llamar al 2106-0616 extensión 1142

Nota:
En ningún  proceso de reclutamiento debes brindar  información de cuentas bancarias, firma digital, ingreso a internet banking o contraseñas.**