Ejecutivo de cobros contact center


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¿Cómo aplicar a ofertas de empleo remoto desde casa? 

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Oferta de empleo para Ejecutivo de cobros 

COOPEANDE requiere personal para área de cobros contact center
¡Esta es tu oportunidad de Aplicar!

Lugar de trabajo: San José, Costa Rica

Descripción general
Gestionar y lograr el recupero de la cartera asignada según el nivel de mora, cumpliendo con la meta de indicadores de desempeño y calidad, con los lineamientos establecidos, esto con el fin de mantener una cartera sana. Gestionar los diversos canales de atención del asociado, brindando un excelente servicio.

Requisitos para aplicar

  1. 1 año de experiencia en puestos de Call Center de cobros
  2. 1 año aprobado en la carrera de Bachillerato universitario en administración de empresas o afín

Conocimientos en:

  1. Sistemas automáticos de marcación para Contact Center (marcador predictivo, progresivo, marcador preview)
  2. Indicadores de desempeño y productividad de call center
  3. Gestión de cobros en diferentes moras, manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas)
  4. Productos y servicios financieros
  5. Redacción y ortografía estrategias de manejo de objeciones
  6. Capacidad de negociación, y servicio al cliente
  7. Aplicación de normativa SUGEF 1-05-Ley 8404, norma COPC, medios de pago DTR,
  8. Rebajos automáticos, etc.

Competencias:

  1. Excelencia en el servicio, eficiencia y agilidad, creatividad e innovación, gestión en el logro de objetivos y credibilidad técnica.

NOTA: Se realizan pruebas psicométricas para validar aptitudes blandas que se requieren para el puesto.

Como aplicar:

Ingresa y registra tu CV aqui: https://www.elempleo.com/cr/sitio-empresarial/Coopeande/auxiliar-de-tesoreria/835819

Nota:
Aplicar esta semana, únicamente se pondrán en contacto con usted si ha sido seleccionado para el puesto / Nunca le solicitaran hacer algún pago para aplicar a este puesto /

 

Para aplicar a este puesto envia tu cv al correo: reclutamiento@coopeande1.com

Nota:
Las personas interesadas que cumplan con el perfil solicitado, por favor enviar sus documentos al correo que se detalla. indicando en el asunto "nombre del puesto al que aplica".




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