Ejecutivo(a) de Atención telefónica




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Recluta: Comercio Local



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Oferta de empleo para Ejecutivo(a) de Atención telefónica

Se requiere contratar Ejecutiva (o) de Atención telefónica
¡Esta es tu oportunidad de aplicar!

Ubicación: Escazú, Costa Rica

Funciones a cumplir

  • Las funciones son las agrupaciones de actividades que se necesita ejecutar de manera recurrente en el puesto de trabajo para asegurar el cumplimiento del objetivo.
  • Registrar y clasificar las solicitudes de servicios de los clientes según se requiera
    Atender la solicitud o escalar con el equipo interno para lograr ofrecer una solución inmediata mientras se soluciona la situación que provoca el problema.
  • Mantener una buena comunicación con las otras unidades de negocio para encontrar la solución que realmente requiere el cliente de manera ágil
  • Facilitar información oportuna y confiable a los clientes sobre las características de uso de NEO Business para acompañar al cliente durante el tiempo de uso del sistema.
  • Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias que permita servirle mejor y prevenir futuros problemas.
  • Apoyar a post venta cuando un cliente requiere de una solución que no esta dentro del alcance del servicio actual y que eventualmente se puede convertir en una venta.

Experiencia requerida

  • Entender que todo problema tiene solución
  • Trabajo colaborativo, en equipos interdisciplinarios
  • Gusto o conocimiento básico de tecnologías o bien del uso de las tecnologías para desarrollar negocios

Habilidades digitales

  • Experiencia mínima de 1.5 a 2 años en operación de intangibles – servicios o en centros de llamada
  • Estudiante avanzado o graduado de carrera en administración de negocios, contabilidad, ingeniería industrial, proyectos y/o ingeniería de sistemas o software

Personas interesadas pueden aplicar desde este sitio: http://bit.ly/3FDSHHz

Por favor, para solicitar este trabajo visita bit.ly.

Nota:
Las personas interesadas que cumplan con el perfil solicitado, por favor enviar sus documentos al correo que se detalla. indicando en el asunto "nombre del puesto al que aplica".




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